Chính sách vận chuyển & giao nhận

1. Phạm vi giao hàng

FitHer giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác.

2. Thời gian giao hàng

Nội thành 1–2 ngày làm việc. Các tỉnh thành khác 2–5 ngày làm việc. Khu vực miền núi, hải đảo 5–7 ngày làm việc. Thời gian tính từ khi đơn hàng được xác nhận, không bao gồm ngày lễ, Tết và các trường hợp bất khả kháng.

3. Phí vận chuyển

Phí tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và hiển thị đầy đủ tại bước thanh toán trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng. Khách hàng không phải trả thêm khoản nào ngoài số tiền đã hiển thị.

4. Kiểm tra khi nhận hàng

Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng. Nếu sản phẩm sai mẫu, thiếu số lượng hoặc hư hỏng do vận chuyển, khách hàng được từ chối nhận, không phải trả phí, và thông báo cho FitHer qua chat trực tiếp trên website để được giao lại hoặc hoàn tiền.

5. Giao hàng không thành công

Đơn vị vận chuyển liên hệ tối đa 03 lần. Nếu không liên hệ được hoặc khách hàng từ chối nhận không vì lý do chất lượng, đơn hàng được chuyển hoàn và FitHer liên hệ lại để thống nhất phương án.